Política de privacidad y protección de datos

Conoce el compromiso de Lunivoraqex con la confidencialidad y la transparencia

Introducción a la privacidad en Lunivoraqex

En Lunivoraqex valoramos la confianza que depositas en nosotros al interactuar con nuestra plataforma. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a las leyes vigentes en España y la Unión Europea.

Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y la confidencialidad de tu información en cada interacción. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, estamos a tu disposición para explicarlo de forma clara y directa.

Cómo recopilamos información personal

Recopilamos datos personales tanto de forma directa como automática. Esto nos permite ofrecer servicios personalizados y mejorar tu experiencia en Lunivoraqex.

Información suministrada directamente

  • Nombre y apellidos para registro o contacto directo.
  • Correo electrónico para responder a consultas o notificaciones.
  • Teléfono de contacto para soporte o asistencia.
  • Dirección postal para gestión de envíos o facturación.
  • Datos proporcionados al rellenar formularios del sitio.

Información generada automáticamente

  • Dirección IP cuando navegas por nuestro sitio web.
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
  • Datos de geolocalización, si lo autorizas en tu dispositivo.
  • Historial de navegación y páginas visitadas en Lunivoraqex.
  • Cookies y tecnologías para mejora de experiencia digital.

Cómo utilizamos tus datos personales

Los datos se usan para gestionar tu cuenta, responder a tus solicitudes, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

  • Responder consultas y facilitar soporte al cliente.
  • Gestionar cuentas de usuario y perfiles de acceso.
  • Procesar compras, pedidos o contrataciones.
  • Personalizar contenidos y recomendaciones.
  • Realizar análisis estadísticos de la actividad del sitio.
  • Cumplir con legislación vigente en materia de protección de datos.
  • Mejorar la seguridad y la gestión técnica de la plataforma.

Nuestro compromiso: En Lunivoraqex nos adaptamos a los más altos estándares de protección de datos. Trabajamos con protocolos seguros y revisamos nuestras prácticas regularmente para asegurar la privacidad de tu información personal.

Compartición y cesión de datos

Tus datos no se venden a terceros. Compartimos información solo cuando es necesario para la gestión interna, cumplimiento legal o por requerimiento de proveedores.

Proveedores de servicios autorizados

Colaboramos exclusivamente con proveedores que cumplen las normativas de protección de datos. Solo tendrán acceso a la información imprescindible para prestar el servicio contratado.

Obligaciones legales y regulatorias

Podríamos revelar datos personales ante requerimientos legales o autoridades competentes.

Estadísticas y datos anónimos

Podemos elaborar informes estadísticos que no identifican a los usuarios de manera individual.

Derechos de los usuarios sobre sus datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos. Si lo deseas, puedes solicitar información sobre portabilidad u oponerte a ciertos tratamientos.

  • Acceso a la información recopilada sobre ti.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de datos en circunstancias permitidas por ley.
  • Portabilidad de tus datos entre servicios compatibles.
  • Oposición a tratamientos secundarios o promocionales.
  • Limitación temporal del uso por motivos justificados.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros mediante correo electrónico o formulario de contacto. Atendemos todas las solicitudes conforme a plazos legales aplicables.

Medidas de seguridad implementadas

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados y posibles amenazas digitales.

Medidas técnicas de protección

  • Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS actualizado.
  • Sistemas de autenticación y contraseñas robustas.
  • Supervisión continua de servidores y redes.
  • Actualizaciones regulares de software y herramientas.

Gestión organizativa de la privacidad

  • Formación periódica del personal sobre protección de datos.
  • Protocolos internos para gestión de incidencias.
  • Limitación de acceso solo a empleados autorizados.
  • Auditorías y revisiones de políticas de privacidad.

Plazos de conservación de la información

Guardamos los datos solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines establecidos y conforme a la legalidad vigente.

  • Información básica de cuentas de usuario.
  • Historial de navegación y preferencias digitales.
  • Registros de comunicaciones y solicitudes.
  • Datos de facturación y pagos realizados.
  • Preferencias de comunicación promocional.

Puedes solicitar la eliminación de tu información cuando se cumplan los requisitos legales.

Transferencias internacionales de información

Tus datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo únicamente con garantías adecuadas y en cumplimiento normativo.

  • Uso de contratos tipo aprobados por la UE.
  • Verificación del nivel de protección en destino.
  • Colaboración con proveedores certificados en privacidad.
  • Consentimiento previo cuando sea necesario.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para analizar visitas y personalizar la navegación. Puedes configurar tus preferencias o rechazar el uso de cookies no esenciales.

Tipos de cookies empleadas

  • Cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento.
  • Cookies de análisis de rendimiento en el sitio.
  • Cookies para mostrar contenido adaptado a tus intereses.
  • Cookies que recuerdan tus preferencias y ajustes.

Puedes gestionar cookies desde tu navegador o nuestra configuración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Lunivoraqex revisa periódicamente esta política y puede actualizarla según normativas o mejoras en los servicios.

  • Anuncio en nuestra web de los cambios relevantes.
  • Envío de notificaciones si el cambio es significativo.
  • Revisión de fecha de última modificación visible.
  • Explicación clara de cómo afectan los cambios.

Recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado.

Contacto para cuestiones de privacidad

No dudes en contactar con nuestro equipo ante cualquier duda sobre privacidad y tratamiento de datos personales.

Lunivoraqex

PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain

Teléfono: +34 962 549731

Correo: content@lunivoraqex.sbs

Última revisión: 12 de diciembre de 2025.

En vigor desde: 12 de diciembre de 2025.